Thông tin cá nhân Chính sách xử lý

1. Các mục thông tin cá nhân thu thập và phương thức

Phòng khám thu thập thông tin cá nhân như dưới đây để cung cấp dịch vụ đăng ký thành viên · tư vấn · đặt lịch.

a. Khi đăng nhập mạng xã hội (đăng ký thành viên)

Khi người dùng đăng nhập bằng tài khoản Kakao, Naver, Google, chúng tôi nhận các thông tin sau từ nhà cung cấp tương ứng. Các mục chỉ giới hạn trong phạm vi mà người dùng đã đồng ý tại màn hình đồng ý của từng nhà cung cấp.

b. Khi đăng ký tư vấn · đặt lịch

• Bắt buộc: tên, liên hệ (số điện thoại di động)
• Tùy chọn: thủ thuật quan tâm, nội dung tư vấn, ngày mong muốn đến

c. Thông tin được tạo · thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ

• Địa chỉ IP truy cập, thông tin trình duyệt · thiết bị, cookie, lịch sử sử dụng dịch vụ, ngày giờ truy cập

※ Hồ sơ y tế phục vụ điều trị (bệnh án, kết quả xét nghiệm v.v.) được thu thập, bảo quản riêng theo「Luật Y tế」, và pháp luật y tế được ưu tiên áp dụng cho việc xử lý đó.

2. Mục đích thu thập · sử dụng thông tin cá nhân

• Nhận diện thành viên và xác minh danh tính, cung cấp dịch vụ hội viên
• Tiếp nhận tư vấn · đặt lịch và thông báo kết quả, phản hồi thắc mắc
• Thông báo khuyến mãi · ưu đãi (chỉ khi người dùng đã đồng ý)
• Cải thiện dịch vụ, ngăn chặn sử dụng gian lận và phân tích thống kê

3. Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân

Bệnh viện hủy thông tin cá nhân không chậm trễ khi đã đạt mục đích thu thập. Tuy nhiên, nếu cần bảo quản trong một thời gian theo pháp luật liên quan thì lưu giữ trong thời gian đó.

• Thông tin thành viên: Cho đến khi thành viên rút khỏi (Ngay khi hủy thành viên, thông tin lưu trên trình duyệt và dữ liệu thành viên sẽ bị hủy)
• Hồ sơ tư vấn · đặt lịch: sau khi hoàn tất xử lý 3 năm

4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Bệnh viện không cung cấp thông tin cá nhân của chủ thể thông tin cho bên thứ ba vượt quá phạm vi quy định trong chính sách này. Tuy nhiên, các trường hợp sau là ngoại lệ.

• Trường hợp chủ thể thông tin đã đồng ý trước
• Trường hợp có quy định đặc biệt trong pháp luật hoặc cơ quan điều tra yêu cầu theo đúng trình tự hợp pháp

5. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân

Bệnh viện có thể ủy thác công việc xử lý thông tin cá nhân ra bên ngoài khi cần thiết để cung cấp dịch vụ thông suốt, và khi ủy thác sẽ công khai bên nhận ủy thác và công việc xử lý trong chính sách này, đồng thời quản lý, giám sát theo pháp luật liên quan.

• Hiện nếu có việc ủy thác xử lý thông tin cá nhân riêng, tên đơn vị nhận ủy thác và công việc ủy thác sẽ được ghi tại mục này.

6. Quyền · nghĩa vụ của chủ thể thông tin và cách thực hiện

Chủ thể thông tin có thể thực hiện các quyền sau đây bất cứ lúc nào.

• Yêu cầu xem · chỉnh sửa · xóa · ngừng xử lý thông tin cá nhân
• Rút lại đồng ý (bao gồm hủy liên kết đăng nhập mạng xã hội và đăng xuất)

Việc thực hiện quyền có thể yêu cầu qua điện thoại (02-593-9995) hoặc gửi văn bản, email đến người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân, và bệnh viện sẽ xử lý không chậm trễ. Thành viên có thể xóa ngay thông tin đăng nhập được lưu trên trình duyệt bằng 'Đăng xuất' ở góc trên bên phải trang.

7. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân

• Quy trình hủy: Thông tin cá nhân đã hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt mục đích xử lý sẽ được hủy không chậm trễ theo chính sách nội bộ.
• Phương thức hủy: Tệp điện tử được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp không thể khôi phục, còn bản in được nghiền nát hoặc thiêu hủy.

8. Biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cá nhân

• Biện pháp quản lý: lập · thực thi kế hoạch quản lý nội bộ, tối thiểu hóa và đào tạo nhân viên xử lý
• Biện pháp kỹ thuật: quản lý quyền truy cập, mã hóa đoạn truyền (HTTPS), lưu giữ nhật ký truy cập
• Biện pháp vật lý: kiểm soát truy cập nơi lưu trữ tài liệu

9. Vận hành thiết bị tự động thu thập như cookie

Bệnh viện có thể sử dụng cookie để tiện lợi cho người dùng và cải thiện dịch vụ. Người dùng có thể từ chối lưu cookie qua thiết lập trình duyệt, và trong trường hợp này việc sử dụng một số dịch vụ có thể bị hạn chế. Trạng thái đăng nhập mạng xã hội được lưu trong bộ nhớ cục bộ (localStorage) của trình duyệt người dùng, và bị xóa khi đăng xuất.

10. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

Bệnh viện chỉ định người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân để phụ trách tổng thể công việc xử lý thông tin cá nhân và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của chủ thể thông tin.

11. Phương thức khắc phục xâm phạm quyền lợi

Nếu cần tư vấn hoặc hòa giải tranh chấp do xâm phạm thông tin cá nhân, quý vị có thể yêu cầu hỗ trợ từ các cơ quan dưới đây.

• Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân: (không cần mã vùng) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• Trung tâm tiếp nhận khiếu nại xâm phạm thông tin cá nhân: (không cần mã vùng) 118 · privacy.kisa.or.kr
• Phòng điều tra mạng Viện Kiểm sát Tối cao: (không cần mã vùng) 1301 · www.spo.go.kr
• Cục điều tra mạng Cảnh sát: (không cần mã vùng) 182 · ecrm.police.go.kr

12. Thông báo về việc sửa đổi chính sách

Chính sách xử lý thông tin cá nhân này có thể được bổ sung, xóa, sửa đổi nội dung theo pháp luật, chính sách hoặc thay đổi dịch vụ, và khi thay đổi sẽ thông báo qua mục thông báo của website (hoặc trang này) từ 7 ngày trước khi thi hành.

Chính sách này được áp dụng từ ngày 1 tháng 6 năm 2026. Nếu có phiên bản trước, quý vị có thể xác nhận qua lịch sử sửa đổi.